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15 août 2017

Suggestions et remontrances

Classé dans : Entre nous — joy369 @ 12 h 23 min

Je parcours un très beau livre encyclopédique sur « la Chine et les Chinois », éditions Milan jeunesse, et un chapitre me fait sourire. Je cite :

« Les mandarins ont le devoir de faire des suggestions et des remontrances à l’empereur afin qu’il corrige ses erreurs. Loin d’être un acte de rébellion, c’est un signe de loyauté et d’obéissance… Et pourtant, le mandarin risque parfois de se faire couper la tête, selon l’humeur du souverain… »

Cet extrait me fait sourire car ce genre de choses arrive également en dehors de la Chine ancienne. Aujourd’hui encore, certains employés motivés se sentent suffisamment concernés et en confiance pour faire des suggestions (rarement des remontrances) à leur supérieur hiérarchique…

…et aujourd’hui encore, selon l’humeur de ce dernier, l’employé(e) est bien reçu(e)… ou non. ;-)

Autant le savoir !…

Le décalage est d’autant plus important entre les générations me semble-t-il. La génération des baby-boomers, éduquée à l’ancienne, avant la liberté de ton de Mai 1968, est habituée à « Marche et tais-toi ! »… Rares sont les chefs de cette génération assez intelligents pour supporter la critique positive de la part de leur entourage.

Or, il me semble que la génération Y est plus encline à n’avoir envie de travailler que si elle croit en ce qu’elle fait… Et c’est pourquoi elle participe, cherche à améliorer, à aider… Elle ne se contente pas d’obéir. Elle est même prête à désobéir si les ordres lui paraissent inadéquats.

Je ne dis pas que c’est mal, je ne dis pas que c’est bien, je ne juge pas.

Je pense juste qu’il serait intéressant d’enseigner à tous comment travailler avec les autres. Et de prévenir les plus jeunes que, comme les mandarins de l’époque, faire des suggestions et des remontrances à leur chef risque de se faire… à leurs risques et périls… ;-)

Parfois il est préférable de prendre le risque de perdre son travail pour travailler sereinement, parfois non.

Cela dépend de chaque situation.

Amicalement,

Joy

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30 janvier 2017

Entretiens individuels…

Classé dans : Entre nous — joy369 @ 12 h 36 min

Entretien individuel…

L’expérience m’a appris à ne rien attendre de ce genre de rendez-vous avec notre supérieur hiérarchique. Selon l’humeur, selon l’état financier de l’entreprise, soit ils auront décidé que vous n’aurez pas d’augmentation salariale ni de prime et ils utiliseront tous les arguments possibles pour justifier cela, quitte à « indiquer que le chien a la rage afin de pouvoir l’abattre ». Soit il y a des sous à distribuer et là tout va bien, même les plus paresseux recevront leur pitance.

Quant au reste des sujets qui accompagne ce genre d’entretiens, en général, mieux vaut ne pas s’y attarder. Des formations ? Oui, bien sûr, faîtes-vous plaisir et établissez votre liste au père Noël, de toutes façons vous pourrez la ressortir l’année suivante… Personne n’en tiendra compte.

Idem pour les « projets » et autre objectifs de l’année… Inutile de trop s’y attarder, car souvent le vent tourne et les objectifs changent. Mieux vaut être souple et s’apprêter à modifier ses priorités.

Ma vision vous paraît bien sombre ? Peut-être. Mais en envisageant les entretiens individuels de ma façon, on évite bien des déceptions.

Toujours est-il que ce jour-là, je m’attends donc à tout. Pour un travail équivalent, je m’attends aussi bien aux éloges qui m’encensent qu’aux pires critiques. Pour ma part, j’ai ma conscience tranquille : j’ai fait ce que j’avais à faire dans ce que j’espérais être le mieux pour nos clients et notre société.

L’entretien débute et le ton est donné : les compliments tombent. J’écoute poliment, me récitant intérieurement ces vers de Kipling « Si tu peux rencontrer Triomphe après Défaite et recevoir ces deux menteurs d’un même front (…) Tu seras un homme, mon fils ».

Mais la teneur du discours éveille mon intérêt : mon responsable indique combien il a apprécié que je le rappelle à l’ordre quand il oubliait des éléments importants de notre activités, que je fasse des propositions pour améliorer notre service, que je n’hésite pas à le contredire et à proposer des idées différentes des siennes…

Cela m’amuse : à l’écouter, on pourrait croire qu’il y a des menaces sous-jacentes et qu’il m’interdit de réitérer ce comportement. Mais non, je le connais et il le dit lui-même : il souhaite qu’on continue sur ce mode. Pourtant, j’en suis consciente, n’importe quel autre « chefaillon » de la vieille école me jetterait des pierres !…

Je recherche mentalement dans quel livre j’ai lu il y a peu un chapitre sur ce sujet : « La 3e alternative » de Stéphan Covey je crois. C’est exactement cela : l’auteur indique combien un patron intelligent appréciera la controverse et saura l’utiliser à bon escient alors qu’un patron des temps anciens ne comprendra pas qu’un salarié ne peut proposer des axes d’amélioration que s’il est impliqué. Un salarié qui s’en fiche ne vous contredira jamais ! ;-)

En attendant, mon entretien est terminé. J’apprécie les compliments en n’étant pas dupe : pour les mêmes qualités, un autre moins intelligent me taillera peut-être en pièces une autre fois.

C’est comme cela, c’est la vie !…

Autant ne pas s’en soucier autre mesure et rester heureuse…

Amicalement,

Joy

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29 décembre 2016

Entre Noël et Jour de l’An…

Classé dans : Entre nous — joy369 @ 12 h 52 min

Dans mon pays, l’une des périodes « creuses » de l’année est la semaine qui sépare le jour de Noël (le 25 décembre), qui est un jour férié, du Jour de l’An (le 1er janvier), qui est aussi un jour férié exactement une semaine après.

Cette période est dite « creuse » car de très nombreuses personnes choisissent ce moment pour poser des vacances et se reposer en famille.

En conséquence, quand on choisit de rester travailler (et quand on le peut car de nombreuses entreprises ferment leurs établissements à cette période), c’est super.

C’est super car il y a moins de monde. Moins de monde sur les routes, dans les transports en commun, moins de monde aussi pour vous solliciter sur votre lieu de travail, moins de monde pour déjeuner le midi aussi…

Tout est beaucoup plus calme, plus serein.

Évidemment, cela dépend des secteurs… ;-)

Pour certains au contraire, ce sera le pic d’activité de l’année…

Mais pour moi, c’est tranquille. Alors je peux en profiter pour remonter mes manches et entreprendre tous les travaux en instance que je n’ai pas eu le temps de faire depuis le début de l’année. Je peux aussi en profiter pour bavarder un peu avec des collègues souvent trop occupés pour s’arrêter quelques minutes. Rien de plus agréable pour prendre la température de sa société et tenter de deviner à quoi ressemblera la nouvelle année.

C’est une semaine hors du temps. Une semaine à l’efficacité maximale si vous ne comptez que sur vous, mais où tous les autres dossiers seront probablement bloqués faute d’interlocuteurs.

Mais ce n’est pas grave. Rien n’est grave. Car c’est le moment où l’on souffle après des mois parfois compliqués, c’est le moment de la synthèse, le moment où l’on envisage l’avenir.

J’aime cette période de l’année pour travailler.

J’arrange tout professionnellement pour que tout aille bien les 12 mois qui viennent. Du moins j’essaie. ;-)

Et je sais aussi que le destin se jouera sûrement de moi et que Dieu, s’il existe, doit bien se marrer à me regarder me projeter ainsi.

Mais c’est la vie. Et si je n’ai aucune prise ou si peu sur l’avenir, je savoure le présent pleinement.

J’espère que vous aussi… :-)

Amicalement,

Joy

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