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30 janvier 2017

Entretiens individuels…

Classé dans : Entre nous — joy369 @ 12 h 36 min

Entretien individuel…

L’expérience m’a appris à ne rien attendre de ce genre de rendez-vous avec notre supérieur hiérarchique. Selon l’humeur, selon l’état financier de l’entreprise, soit ils auront décidé que vous n’aurez pas d’augmentation salariale ni de prime et ils utiliseront tous les arguments possibles pour justifier cela, quitte à « indiquer que le chien a la rage afin de pouvoir l’abattre ». Soit il y a des sous à distribuer et là tout va bien, même les plus paresseux recevront leur pitance.

Quant au reste des sujets qui accompagne ce genre d’entretiens, en général, mieux vaut ne pas s’y attarder. Des formations ? Oui, bien sûr, faîtes-vous plaisir et établissez votre liste au père Noël, de toutes façons vous pourrez la ressortir l’année suivante… Personne n’en tiendra compte.

Idem pour les « projets » et autre objectifs de l’année… Inutile de trop s’y attarder, car souvent le vent tourne et les objectifs changent. Mieux vaut être souple et s’apprêter à modifier ses priorités.

Ma vision vous paraît bien sombre ? Peut-être. Mais en envisageant les entretiens individuels de ma façon, on évite bien des déceptions.

Toujours est-il que ce jour-là, je m’attends donc à tout. Pour un travail équivalent, je m’attends aussi bien aux éloges qui m’encensent qu’aux pires critiques. Pour ma part, j’ai ma conscience tranquille : j’ai fait ce que j’avais à faire dans ce que j’espérais être le mieux pour nos clients et notre société.

L’entretien débute et le ton est donné : les compliments tombent. J’écoute poliment, me récitant intérieurement ces vers de Kipling « Si tu peux rencontrer Triomphe après Défaite et recevoir ces deux menteurs d’un même front (…) Tu seras un homme, mon fils ».

Mais la teneur du discours éveille mon intérêt : mon responsable indique combien il a apprécié que je le rappelle à l’ordre quand il oubliait des éléments importants de notre activités, que je fasse des propositions pour améliorer notre service, que je n’hésite pas à le contredire et à proposer des idées différentes des siennes…

Cela m’amuse : à l’écouter, on pourrait croire qu’il y a des menaces sous-jacentes et qu’il m’interdit de réitérer ce comportement. Mais non, je le connais et il le dit lui-même : il souhaite qu’on continue sur ce mode. Pourtant, j’en suis consciente, n’importe quel autre « chefaillon » de la vieille école me jetterait des pierres !…

Je recherche mentalement dans quel livre j’ai lu il y a peu un chapitre sur ce sujet : « La 3e alternative » de Stéphan Covey je crois. C’est exactement cela : l’auteur indique combien un patron intelligent appréciera la controverse et saura l’utiliser à bon escient alors qu’un patron des temps anciens ne comprendra pas qu’un salarié ne peut proposer des axes d’amélioration que s’il est impliqué. Un salarié qui s’en fiche ne vous contredira jamais ! ;-)

En attendant, mon entretien est terminé. J’apprécie les compliments en n’étant pas dupe : pour les mêmes qualités, un autre moins intelligent me taillera peut-être en pièces une autre fois.

C’est comme cela, c’est la vie !…

Autant ne pas s’en soucier autre mesure et rester heureuse…

Amicalement,

Joy

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29 décembre 2016

Entre Noël et Jour de l’An…

Classé dans : Entre nous — joy369 @ 12 h 52 min

Dans mon pays, l’une des périodes « creuses » de l’année est la semaine qui sépare le jour de Noël (le 25 décembre), qui est un jour férié, du Jour de l’An (le 1er janvier), qui est aussi un jour férié exactement une semaine après.

Cette période est dite « creuse » car de très nombreuses personnes choisissent ce moment pour poser des vacances et se reposer en famille.

En conséquence, quand on choisit de rester travailler (et quand on le peut car de nombreuses entreprises ferment leurs établissements à cette période), c’est super.

C’est super car il y a moins de monde. Moins de monde sur les routes, dans les transports en commun, moins de monde aussi pour vous solliciter sur votre lieu de travail, moins de monde pour déjeuner le midi aussi…

Tout est beaucoup plus calme, plus serein.

Évidemment, cela dépend des secteurs… ;-)

Pour certains au contraire, ce sera le pic d’activité de l’année…

Mais pour moi, c’est tranquille. Alors je peux en profiter pour remonter mes manches et entreprendre tous les travaux en instance que je n’ai pas eu le temps de faire depuis le début de l’année. Je peux aussi en profiter pour bavarder un peu avec des collègues souvent trop occupés pour s’arrêter quelques minutes. Rien de plus agréable pour prendre la température de sa société et tenter de deviner à quoi ressemblera la nouvelle année.

C’est une semaine hors du temps. Une semaine à l’efficacité maximale si vous ne comptez que sur vous, mais où tous les autres dossiers seront probablement bloqués faute d’interlocuteurs.

Mais ce n’est pas grave. Rien n’est grave. Car c’est le moment où l’on souffle après des mois parfois compliqués, c’est le moment de la synthèse, le moment où l’on envisage l’avenir.

J’aime cette période de l’année pour travailler.

J’arrange tout professionnellement pour que tout aille bien les 12 mois qui viennent. Du moins j’essaie. ;-)

Et je sais aussi que le destin se jouera sûrement de moi et que Dieu, s’il existe, doit bien se marrer à me regarder me projeter ainsi.

Mais c’est la vie. Et si je n’ai aucune prise ou si peu sur l’avenir, je savoure le présent pleinement.

J’espère que vous aussi… :-)

Amicalement,

Joy

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17 décembre 2016

« Tu as 3 minutes »

Classé dans : Cas pratique,Les grands principes — joy369 @ 12 h 13 min

Mon temps passe vite, très vite. Je crois l’avoir déjà dit.

Je cours après le temps en permanence et j’essaie de savourer le temps présent dès que mes activités m’en laissent l’occasion.

Un jour, quelqu’un m’a dit que couraient après le temps ceux qui le voulaient bien. Peut-être.

Peut-être a-t-il raison.

Je suis très organisée et je suis « multi-tâches ». Mon temps est précieux, j’en ai conscience. Chaque minute qui passe ne reviendra pas.

Aussi suis-je très peu flexible sur ce sujet.

Il est rare que je puisse me permettre de « perdre mon temps ». Mais quand je le fais, croyez-moi bien que je le savoure… ;-)

Mais en général, je n’ai pas de temps à perdre… Et quand on gère 3000 projets en parallèle, si on ne dépend que de soi, ce n’est pas grave, on s’organise comme on le veut. Mais souvent, on dépend des autres. Du moins, on a des échanges avec les autres.

Ce n’est peut-être pas la meilleure manière, je l’ignore, mais personnellement j’ai décidé d’être cash. C’est à dire que j’annonce tout de suite la couleur : « Tu as 3 minutes », « OK, on fait un point mais je te préviens, à telle heure je suis partie »…

Parfois mes interlocuteurs me suivent dans le couloir, ou bien bloquent (inconsciemment?) la porte en s’asseyant devant. Mais je reste ferme. S’ils me suivent et que je ne perde pas de temps, grand bien leur fasse. Mais s’ils entravent mon chemin, je me lève, vais vers la porte et appuie sur la poignée : « OK, c’est pas tout ça, mais je te l’ai dit : faut que j’y aille ».

Certains jugeront que je ne suis pas polie. Moi je considère que je suis polie envers mes éventuels rendez-vous suivants (car j’arrive à l’heure et ils n’ont pas à m’attendre), et que je suis respectueuse envers moi-même. Je m’évite de stresser. Et comme j’ai prévenue à l’avance, je me sens respectueuse envers mes interlocuteurs.

Évidemment, je choisis mes interlocuteurs et je sais quand ne pas regarder ma montre. Un premier contact avec un client ? Alors je ne prévois rien juste après. Certains sont bavards, inutile de les froisser car je n’ai pas le temps de les écouter me raconter leur vie. ;-)

Évidemment aussi, je ne gère pas des humains. Je veux dire par là que je ne suis pas, par exemple, un médecin chargé d’annoncer une maladie mortelle à un patient. C’est évident que ces professions-là ne peuvent pas compter leur temps. Il serait inhumain de dire « OK, je n’ai que 3 minutes pour vous » avant d’informer des patients d’une telle nouvelle…

Mais dans les autres cas de figure, personnellement, j’informe que je ne peux pas rester plus de tant de minutes avec l’interlocuteur et je me tiens à mon planning.

Par contre, et là encore il s’agit à mes yeux de respect, je ne consulte pas mes mails, ne réponds pas au téléphone et ne textote pas des SMS pendant notre entrevue.

Je suis là, à 100%…

… mais que le temps que j’aurais indiqué. :-)

Amicalement,

Joy

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