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10 octobre 2015

Se sentir bien

Classé dans : Cas pratique,Les grands principes — joy369 @ 12 h 03 min

Après quatre jours passés ensemble, cette cliente m’offre un grand sourire épanoui : « On se sent bien ici »…

Je la remercie pour ce compliment que je prends entièrement pour moi. Elle se sent bien parce que j’ai tout fait pour qu’elle se sente bien, comme pour les autres clients.

Et ce n’est pas toujours évident. Parfois je dirais presque que c’est un art.

Comme je l’expliquais naguère à ce jeune collègue qui pensait naïvement que l’ambiance du groupe était bonne parce qu’elle était bonne, tout simplement : une ambiance, cela se crée. Et parfois c’est difficile de créer une bonne ambiance. Mais c’est important. Savoir créer une synergie au sein d’un groupe est un don, ou du moins une compétence comme une autre.

Et, s’il est intéressant de faire en sorte que ses clients se sentent bien (pour leur donner envie de revenir), il est d’autant plus important de faire en sorte que notre entourage également se sente bien en notre présence. Nos proches, notre famille, nos amis.

Qu’il y ait un climat de confiance, de rires partagés et de complicités.

Il faudrait avancer dans la vie avec toujours cet objectif en tête : comment faire pour que ceux que je croise se sente bien ?

Tous. Le facteur, le gardien, la conductrice de transports en commun, etc.

Et, bizarrement, à agir ainsi mon énergie vitale, au lieu d’être diminuée, se ragaillardit à chaque nouvelle rencontre que je fais, à chaque sourire que l’on me tend…

Et vous savez quoi ? J’aime la vie… ;-)

Amicalement,

Joy

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