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1 février 2015

L’art et la manière de communiquer…

Classé dans : Cas pratique,Les grands principes — joy369 @ 12 h 06 min

Réunion sur la douleur à l’hôpital.

Le but est de renseigner les femmes présentes sur la douleur qu’elles ressentiront à l’accouchement et de leur expliquer quelles méthodes l’hôpital peut mettre à leur disposition pour atténuer cette douleur.

Je mets à votre disposition deux discours, entendus dans deux établissement différents. Vous me direz lequel vous préférez entendre… ;-)

Discours n°1 :

« Des études scientifiques ont montré que la douleur ressentie lors d’un accouchement est comparable à celle ressentie lors de l’amputation d’un petit doigt »

Discours n°2 :

« Des études scientifiques ont montré que la douleur ressentie pouvait être divisée par quatre si on ne stressait pas. Autrement dit, le stress multiplie la douleur par 4. Ces études ont été effectuées sur un groupe de malades du cancer qui pouvaient s’injecter de la morphine. On a constaté que ceux qui n’étaient pas stressés s’en injectaient 4 fois moins que les autres. »

Alors ? Quel discours préférez-vous ?

Personnellement, le premier texte me laisse pantoise. En effet, j’ai la chance de ne jamais avoir été amputée d’un petit doigt et j’ignore donc totalement à quoi correspond cette douleur. Loin de me tranquilliser, je pense que si j’étais sur le point d’accoucher je flipperais à l’idée de ressentir une douleur « comparable à l’amputation d’un petit doigt »… A quoi cela rime ? A mes yeux, ce discours est contre-productif si l’objectif était de rassurer ces femmes.

Et je préfère donc de loin le 2e discours, qui est intéressant pour chacun, que vous soyez une femme sur le point d’accoucher ou non. Chacun sera un jour ou l’autre confronté à la douleur, que ce soit pour désinfecter une petite plaie ou quelque chose de plus grave. Et n’est-ce pas fascinant de se dire que nous sommes acteurs, que nous pouvons faire quelque chose pour moins souffrir ? A savoir rester calme, apprendre des techniques pour nous relaxer, pour ne pas stresser ?…

Imaginez : votre ressenti de la douleur pourrait être divisé par 4 !!!

C’est impressionnant, non?

Ce qui m’amuse, c’est qu’à la base, ces discours voulaient faire passer le même message au même public. Sauf que les résultats sont totalement différents. Dans le premier : la peur, dans le second : l’espoir, l’envie d’agir, de se prendre en main, de se responsabiliser.

Rien à dire : la communication est un art. (rires)

Amicalement,

Joy

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